ご注文について

  • 海外への発送は行っておりません。
  • ご利用は日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。
  • お客様がご注文後、自動的に「ご注文」(ご注文内容確認)メールを送信いたします。
  • ご注文後「在庫の有無、発送期日、代金等のご連絡」のメールを3営業日以内に送信いたします。
  • ※記入間違い等にてご連絡メールが届かない可能性がございます。
  •   その際にはお手数ですが、お電話又は   メールにてお知らせください。
  • ※注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。
  •   あらかじめご了承ください。

お支払いについて

  • お支払い方法は、銀行振り込み・クレジットカード払いがご利用いただけます。
  • 銀行振り込みの指定口座につきましては、下記をご参照ください。
  •    大垣共立銀行/穂積支店/普通:690252/株式会社 矢島
       岐阜信用金庫/穂積支店/普通:0029213/株式会社 矢島
  • ※振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
  •   ご入金期限は、弊社からのご注文確認メール到着後5日以内とさせていただいております。
  • 宅配業者(佐川)でのe-コレクトをご利用頂けます。カード支払ご希望のお客様はお知らせ下さい。

送料について

  • 商品の送料につきましては、各商品の詳細ページにご案内しております。
  •    (送料の消費税につきましても同じです。)
  • 同じ種類の小型商品の同梱につきましては、弊社のほうで同梱可能な場合にはご注文確認メールにてご連絡いたします。
  • また、お気軽に メールフォームよりお問い合わせください。
  • 一部商品につきましては発送元が異なります為、同梱が出来ない場合がございます。
  • 大型家具につきましては、商品をご注文される前に、必ず家屋への搬入ができるかどうかのご確認をお願いいたします。
  • ※商品のお届けは一階の玄関までとなります。
  • 開梱・設置・組立の必要がある場合は お問い合わせください。
  • 北海道・沖縄を含む離島、一部地域には追加料金を頂く場合がございますので詳しくは お問い合わせください。

破損・不良品について

  • 商品が到着いたしましたらすぐに商品をご確認ください。
  • 万が一お届けした商品に破損や初期不良がございます場合には、お届けから3日以内に弊社にご連絡ください。
  • 至急対応させていただきます。
  • お届けから4日以上経過した場合は対応できかねますのでご了承ください。
  • 事前にご連絡もなく、お客様ご自信の判断でご返送されたお荷物に関しては理由を問わずお受け取りできませんのでご了承ください。

消費税について

  • 消費税率:5%
  • 消費税計算順序:1商品ごとに消費税計算
  • 1円未満消費税端数:四捨五入

返品・交換について

  • 商品は出来る限り実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・モニター・ブラウザの環境等によって色目等が多少異なります。
  • 恐れ入りますが、ご理解の上でご注文ください。
  • 木や皮など天然素材の商品は、色合いや木目が一点一点異なります。予めご了承ください。
  • お客様の事情によるご返品・ご交換は商品到着から3日以内に必ずご連絡ください。
  • この場合の往復の送料等はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
  •   (但し、下記項目にあてはまる場合はお受けいたしかねます。)
  •     ・お届けから9日以上経過した場合
  •     ・お客様が一度ご使用になられた場合
  •     ・お客様が汚損、破損された場合
  •     ・お届け後修理やクリーニングされた場合
  •     ・受注商品やメーカーからの取り寄せ商品の場合
  •     ・その他各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品
  •     ・「思っていた商品とイメージが違う」などのお客様都合のご返品、キャンセル     

保障について

  • 商品の保障期間は、ご購入日より一年です。この期間中、製品の欠陥により損傷が生じたばあいには無償で修理させて頂きます。
  • 保障期間内でも、次の場合には原則として有料とさせていただきます。
  •    1.ガラス部分は配送時の破損のみ
  •    2.使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
  •    3.お買い上げ後の取付場所の移設、輸送、落下などによる故障及び損傷
  •    4.火災、地震、水害、落雷、その他天変地異、以上電圧、指定外の使用電源
  •     電圧、周波数などによる故障及び損傷
  •    5.車両、船舶等に搭載された場合に生ずる故障及び損傷
  •    6.施工上の不備に起因する故障や不具合
  •    7.法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わない事による故障及び損傷
  •    8.日本国内外での使用による故障及び損傷
  •    9.楕円急は消耗品につき保証対象外です。